Privacyverklaring

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt of met ons communiceert.

1. Hoe we uw gegevens gebruiken
2. Rechtsgrondslag voor verwerking
3. Hoe we uw gegevens delen
4. Gegevensbeveiliging
5. Uw rechten
6. Google reCAPTCHA Enterprise
7. Cookies
8. Contact

1. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.
• Technische gegevens: waaronder uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookie-ID’s.
• Communicatiegegevens: zoals de inhoud van berichten of vragen die u via onze contactformulieren of andere communicatiekanalen indient.

Deze gegevens worden verzameld om onze diensten te leveren, uw vragen te beantwoorden, de gebruikerservaring te verbeteren en de veiligheid en prestaties van onze website te waarborgen.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om op uw vragen te reageren en effectieve klantenondersteuning te bieden.
• Om de functionaliteit, prestaties en gebruikerservaring van onze website en diensten te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn.
• Om u relevante updates over onze producten en diensten te sturen, maar alleen als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen.

Uw gegevens worden alleen verwerkt voor de hierboven beschreven doeleinden en altijd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

3. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de beginselen die zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Afhankelijk van het specifieke doel baseren wij ons op één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: wanneer u ons duidelijke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor specifieke doeleinden te verwerken (bijv. abonnementen op nieuwsbrieven, marketingcookies).
• Contractuele noodzaak: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een contract wordt gesloten (bijv. het verwerken van bestellingen of serviceaanvragen).
• Wettelijke verplichting: wanneer wij verplicht zijn uw gegevens te verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijv. belasting- of boekhoudkundige voorschriften).
• Gerechtvaardigde belangen: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij, op voorwaarde dat uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan die belangen (bijv. website-analyse, fraudepreventie of het verbeteren van onze diensten).

Wanneer we vertrouwen op uw toestemming, hebt u het recht om deze op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

4. Hoe wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens in geen geval. We kunnen uw informatie echter delen met vertrouwde derden, uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven:

• Vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website, het leveren van onze diensten of het ondersteunen van onze bedrijfsprocessen – onder strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten.
• Overheidsinstanties, regelgevende instanties of wetshandhavingsinstanties, indien vereist door de toepasselijke wetgeving of in reactie op geldige wettelijke verzoeken.
• Andere bedrijven uit de IPCOM-groep, alleen waar nodig voor interne administratieve doeleinden of om u een consistente service-ervaring te bieden.

Alle gegevensoverdrachten worden uitgevoerd met passende waarborgen, in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Geavanceerde eindpuntbescherming om apparaten en netwerken te beveiligen.
• Regelmatige kwetsbaarheidsbeoordelingen om potentiële beveiligingsrisico’s te identificeren en aan te pakken.
• Veilige gegevensopslag en strikte toegangscontroles, zodat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot gevoelige informatie

Onze beveiligingspraktijken worden voortdurend herzien en bijgewerkt om ze in overeenstemming te brengen met industriestandaarden en wettelijke vereisten.

6. Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een bevestiging vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en een kopie van die gegevens verkrijgen.
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of bij te werken.
• Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, met inachtneming van wettelijke of contractuele verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

7. Google reCAPTCHA Enterprise

We gebruiken Google reCAPTCHA Enterprise om onze website en online formulieren te beschermen tegen geautomatiseerde inzendingen, misbruik, fraude en andere schadelijke activiteiten.

Wanneer u interactie hebt met reCAPTCHA, kunnen de volgende soorten gegevens worden verzameld en verwerkt: uw IP-adres, browsertype en -instellingen, apparaatinformatie, cookies en gegevens over uw interactie met de pagina (zoals muisbewegingen en scrollgedrag). Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt met het oog op beveiliging, het opsporen van bots en het voorkomen van fraude.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f), AVG) bij het beschermen van onze online diensten en gebruikers tegen misbruik en ongeoorloofde toegang.

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerking. Google verwerkt de gegevens namens ons als gegevensverwerker, in overeenstemming met de toepasselijke contractvoorwaarden van Google Cloud.

In verband met deze dienst kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan Google-servers buiten de Europese Economische Ruimte. Dergelijke doorgiften worden gewaarborgd door passende doorgiftewaarborgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Gegevens die via reCAPTCHA worden verzameld, worden slechts bewaard zolang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te verwezenlijken.

8. Cookies

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw surfervaring te verbeteren. Lees voor meer informatie ons Cookiebeleid.

8. Contact opnemen

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via: info@alara.eu

ALARA

Huijgensweg 3

2964 LL Groot-Ammers