Erklärung zum Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns kommunizieren.

  1. Wie wir Ihre Daten verwenden
  2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
  3. Wie wir Ihre Daten weitergeben
  4. Sicherheit der Daten
  5. Ihre Rechte
  6. Google reCAPTCHA Enterprise
  7. Cookies
  8. Kontakt

1. Welche persönlichen Daten wir sammeln

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:

  • Identifizierungsdaten: z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Firmenname.
  • Technische Daten: einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Cookie-IDs.
  • Kommunikationsdaten: z. B. der Inhalt von Nachrichten oder Fragen, die Sie über unsere Kontaktformulare oder andere Kommunikationskanäle übermitteln.

Diese Daten werden erhoben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Anfragen zu beantworten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung eines effektiven Kundensupports.
  • Um die Funktionalität, Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website und Dienstezu verbessern.
  • Um den gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen.
  • Um Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungenzukommen zu lassen, aber nur, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen gegeben haben.

Ihre Daten werden nur zu den oben beschriebenen Zwecken und stets in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). Je nach dem spezifischen Zweck stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Zustimmung: wenn Sie uns eine klare, informierte und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben (z. B. Newsletter-Abonnements, Marketing-Cookies).
  • Vertragliche Notwendigkeit: wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags Maßnahmen zu ergreifen (z. B. Bearbeitung von Bestellungen oder Serviceanfragen).
  • Gesetzliche Verpflichtung: wenn wir verpflichtet sind, Ihre Daten zu verarbeiten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. Steuer- oder Buchhaltungsvorschriften).
  • Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten erforderlich ist, vorausgesetzt, dass Ihre Rechte und Freiheiten diese Interessen nicht überwiegen (z. B. Website-Analyse, Betrugsbekämpfung oder Verbesserung unserer Dienstleistungen).

Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen. Wir können Ihre Daten jedoch ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:

  • Vertrauenswürdige Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Bereitstellung unserer Dienste oder bei der Unterstützung unserer Geschäftsprozesse helfen – unter strengen Datenschutzvereinbarungen.
  • Regierungs-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder als Antwort auf gültige rechtliche Anfragen.
  • Andere Unternehmen der IPCOM-Gruppe, sofern dies für interne Verwaltungszwecke erforderlich ist oder um Ihnen einen einheitlichen Service zu bieten.

Alle Datenübermittlungen werden mit angemessenen Garantien und in voller Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) durchgeführt.

5. Datensicherheit

Wir setzen robuste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

  • Erweiterter Endpunktschutz zum Schutz von Geräten und Netzwerken.
  • Regelmäßige Schwachstellenbewertungen zur Ermittlung und Behebung potenzieller Sicherheitsrisiken.
  • Sichere Datenspeicherung und strenge Zugangskontrollen, damit nur befugtes Personal auf sensible Informationen zugreifen kann

Unsere Sicherheitspraktiken werden ständig überprüft und aktualisiert, um sie mit den Industriestandards und gesetzlichen Anforderungen in Einklang zu bringen.

6. Deine Rechte

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Einsichtnahme: Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können uns auffordern, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren.
  • Recht auf Vergessenwerden: Sie können vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

7. Google reCAPTCHA Enterprise

Wir nutzen Google reCAPTCHA Enterprise, um unsere Website und Online-Formulare vor automatisierten Eingaben, Missbrauch, Betrug und anderen schädlichen Aktivitäten zu schützen.

Wenn du mit reCAPTCHA interagierst, können folgende Arten von Daten erfasst und verarbeitet werden: deine IP-Adresse, Browsertyp und -einstellungen, Geräteinformationen, Cookies sowie Daten über deine Interaktion mit der Seite (wie beispielsweise Mausbewegungen und Scrollverhalten). Diese Daten werden ausschliesslich zu Zwecken der Sicherheit, der Bot-Erkennung und der Betrugsbekämpfung verarbeitet.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) am Schutz unserer Online-Dienste und Nutzer vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff.

Wir sind der Verantwortliche für diese Datenbearbeitung. Google bearbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäss den geltenden Vertragsbedingungen von Google Cloud.

Im Zusammenhang mit diesem Dienst können Personendaten an Google-Server ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Solche Übermittlungen werden durch geeignete Massnahmen gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen abgesichert.

Die über reCAPTCHA erhobenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter: info@alara.eu

ALARA

Huijgensweg 3

2964 LL Groot-Ammers